8. 挑戰. 3, 用買方效益圖解決消費痛點

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其他題名:用買方效益圖解決消費痛點

作者:李明元, 徐靜蕙講述

出版年:2019

出版社:天下雜誌-Cheers快樂工作人雜誌

出版地:臺北市

集叢名:麥當勞前亞洲區副總裁 李明元,餐飲創業行銷 客意直火比薩共同創辦人、麥當勞前亞洲區副總裁 李明元 餐飲創業

格式:JPG

頁數:1

分類:商業管理  

為何顧客上門後卻看看就走?從買方效益圖來思考消費旅程,其實就能了解該滿足顧客哪些需求、該解決哪些痛點。像客意比薩,既有比薩這個主核心,也有烤雞這個次核心,所以即使顧客不吃比薩,仍有其他選項讓客人放心消費。

講述者介紹
 
客意直火比薩共同創辦人、麥當勞前亞洲區副總裁
李明元
李明元,擁有單店、多店、跨國連鎖店實戰經驗,出身老牌餐飲龍頭麥當勞、經歷30年「打工」職場生活後,如今是縱橫兩岸的餐飲創客導師,帶領大家顛覆舊經濟。
 
1984年台灣麥當勞成立同年加入,李明元從門市基層服務員做起,不僅成為台灣麥當勞首位本土出身的總裁,升任亞洲區副總裁後,更是全球麥當勞管理階層位階最高的華人。2016年與徐靜蕙共同創立客意直火比薩,親自操刀新創事業,開拓餐飲藍海。
 
徐靜蕙,客意直火比薩創辦人,25年比薩餐飲經驗,賣出的比薩應該有好幾座101。過去曾在台灣達美樂服務18年,擔任運營、研發及採購等部門協理;之後轉到森邦集團,創立 Tino’s Pizza Café品牌於台灣、馬來西亞、新加坡、 香港、大陸等地展店;2016年與李明元創辦客意直火比薩。

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